| الكادر الاشرافى | الاسم | المهام | التواصل |
|---|---|---|---|
| مشرف أكاديمي | نهى رزق | التحقق من التزام جميع الكوادر داخل الاكاديمية بالأنظمة. مراجعه الأدلة واللوائح المنظمة للأكاديمية. مراجعه جميع العمليات التعليمية. مراجعه جميع الامورالادارية. | admin@proonline.academy |
| مسؤول خدمه العملاء | ماجدة عبدالعزيز | استقبال طلبات العملاء وتوجيها. حل مشاكل العملاء والطلبة. التواصل مباشرة مع العملاء لإتمام طلباتهم على موقع الأكاديمية. | cs@proonline.academy |
| مسؤول الدعم الفني | حازم مصطفى | تقديم الدعم الفني الشامل للطلبة والمدربين. تقديم ادله المساعدة والدعم المتزامن والغير متزامن. ضمان امان المنصة واستمرارية عملها. | support@proonline.academy |
| مشرف المدربين | عايدة عدنان | التأكد من التزام المدربين بقواعد التشغيل. متابعه العملية التعليمية من طرف المدربين . التأكد من عملية التواصل والمتابعة بين الطلبة والمدربين من خلال المنصة والقنوات المخصصة . | instructors@proonline.academy |